Wat doe je als Control Tower Agent?
Als Control Tower Agent ben je verantwoordelijk voor een van de grotere klanten.
Je behoudt het overzicht vanaf het moment van aanmelden van de order door de klant tot aan de facturatie met de klant en alle stappen die daar tussen zitten. In deze rol draag je er samen met je team zorg voor dat alle processen tot in detail worden opgevolgd.
In onderling overleg vul je de tijden van 06:00 tot 21:00 per toerbeurt.
Ook remote werken bij ons is een optie.
Dit zoek jij in een baan
• Geld. Wij bieden jou een goed salaris tussen de €2.400 en €2.700
• Flexibel werkrooster
• De voeten op de tafel en een drankje in de hand op vrijdagmiddag
• Een leuk en dynamisch team waarmee je graag samenwerkt
• Een uitdagende en afwisselende baan
Hier herken jij jezelf in
• Een HBO denk-/werkniveau
•Ongeveer. 3 jaar werkervaring, bij voorkeur in een control tower functie is een pré
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Uitstekende Office vaardigheden, met name Word en Excel
• Enige ervaring met een TMS is een pré
• Weet externe communicatie om commerciële wijze te brengen
• Communicatief sterk; assertief en weet ideeën en meningen in begrijpelijke taal aan anderen mondeling duidelijk te maken. Signaleert belangrijke informatie, kan daarop doorvragen
• Zelfstandig opereren met een groot verantwoordelijkheidsgevoel t.o.v de organisatie en de klant, durft zelfstandig beslissingen te maken
Dit vind je leuk om te doen
Het onderhouden van relaties; anticipeert graag op behoefte van de klant en geeft hoge prioriteit aan dienstverlening
• Onderhandelen; weet door effectieve communicatie te komen tot overeenstemming en Acceptatie
• Samenwerken; bijdragen aan een gezamenlijk resultaat, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van persoonlijk belang is
• Beschikt over organisatorische kwaliteiten, heeft kennis van processen en een goed financieel-economisch inzicht; beschikt over een helikopterview.
