Customer Service Representative

Customer Service Representative

Direct solliciteren?

Wat doe je als Customer Service Representative?

Voor een snelgroeiende divisie binnen onze logistieke opdrachtgever in Venlo, zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative. De afdeling Customer Services is een operationele afdeling en is eerste aanspreekpunt voor de klanten van de site, voor opdrachten, vragen en klachten betreffende hun goederenopslag en/of transport. Als Klantenondersteuner verricht je administratieve handelingen en planningsactiviteiten. Daarnaast fungeer je als spil tussen de klant, interne afdelingen en externe partijen. Dit doe je op een zodanige wijze dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende, orderpick en uitgaande proces in het Warehouse en dat aan de klantspecifieke afspraken en wensen wordt voldaan.

Je wilt deze baan, omdat

  • je een passend salaris krijgt tot maximaal €2700,00;
  • je maar liefst 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld ontvangt, op basis van een fulltime dienstverband;
  • je een 5% gratificatie ontvangt;
  • je onderdeel uitmaakt van een leuk en dynamisch team waarmee je graag samenwerkt;
  • je een uitdagende en afwisselende baan hebt.

Hier herken je jezelf in

  • Minimaal MBO-denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een gelijkwaardige functie;
  • Kennis van INCO-terms en CMR condities;
  • Kennis van MS Office;
  • Klantvriendelijk en klantgericht;
  • Sociale, communicatieve en contactuele vaardigheden;
  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, Duits is een pré;

Dit vind je leuk om te doen

  • Orderverwerking: verwerken van orders en opdrachten, controleren op juistheid en volledigheid;
  • Transportkosten: vastleggen en verwerken van transportkosten, controleren op juistheid;
  • Kwaliteitscontrole: controleren van zendingen op manco’s, overlossingen, schades en wijzigingen;
  • Transportplanning: ondersteunen van de transportplanning, afstemming met interne en externe partijen;
  • Communicatie: onderhouden van contacten met interne en externe partijen.

XLNT Recruitment Agency is een Werving & Selectiebureau dat zich focust op het vinden van de perfecte match tussen kandidaten en opdrachtgevers. We geloven in unieke talenten en karaktereigenschappen om ideale matches te creëren. Met persoonlijke begeleiding gedurende het sollicitatieproces streven we ernaar om de juiste carrièrekansen te vinden, zodat kandidaten met plezier naar hun droombaan gaan.

1649122

Gerelateerde vacatures

In deze rol draag je de verantwoordelijkheid voor internationale klanten, waarbij je hen van begin tot eind volledig ontzorgt. Jij fungeert als het enige aanspreekpunt voor deze klanten, waardoor je een centrale rol speelt in hun ervaring met het bedrijf.
Als Business Analyst speel je een belangrijke rol in het nemen van beslissingen voor de toekomst van de organisatie. Je gebruikt data en markttrends om kansen en besparingsmogelijkheden te vinden, en werkt samen met collega’s om doelen te bereiken.